要服务好客户,需要过硬的专业知识以及热情的服务态度,客户张先生跟手板打样厂家——协和模型合作过一次之后,就发了一封感谢信,并且还跟厂家这边达成了长期稳定的合作关系,是什么原因造成了这个结果,下面就跟大家详细介绍一下。
几年前,湖南的张先生通过网络找到了手板打样厂家——协和模型,跟他对接的是业务谢小姐,谢小姐凭借着丰富的专业知识,给他解答了很多问题,并且给客户的报价也比较合理,所以很快就达成了合作的关系。等到客户打了预付款后,厂家这边就开始生产了。
等到项目快要做好的时候,客户突然提出要带电子元件来手板打样厂家这边进行组装。等到星期天的时候,客户就来这边了,对谢小姐来说,刚好那天是休息日,但是为了更好地服务客户,他没有休息,而是努力为客户提供好的装配环境,并且全程一直陪同客户。
结果项目进行得很顺利,测试结果也很准确。客户对手板打样厂家这次的服务很满意,回到湖南后,特意发了一封感谢信过来,赞扬了谢小姐这种认真负责的精神,并且表示下次有好的项目,还是会选择跟协和模型合作的。
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