很多客户之所以会选择跟手板模型加工厂合作,看的不仅仅是厂家那边的品质,更看重的是跟其对接的业务员真不真诚,如果相关业务不能将自己推销出去,哪怕自己所在的公司产品质量再好,也难以跟客户达成合作的关系。
手板模型加工厂——协和模型的业务谢小姐就是一个比较典型的例子。当客户找过来的时候,谢小姐不但给客户做了一份详细的报价单,细化到每个零件具体的价格都标注了,并且询问了生产部各个部门的负责人,给到了客户明确的交期,客户一看谢小姐这么细心,就下单了。
由于客户做的是结构手板,里面是要按照电子元件的,等到手板做好以后,客户就要求来手板模型加工厂这边组装,免得到时寄过去之后由于尺寸精度不合理而返工。刚好那天是星期天,大部分人都想好好休息一下,而谢小姐则牺牲自己的休息时间,为客户提供装配环境,并且全程陪同。
装配的过程很顺利,这个手板的尺寸精度刚刚好。客户回去后,给手板模型加工厂发来了感谢信,并且赞扬了谢小姐的精神。综上所述,对一个业务员而言,用真诚打动客户不是总是说大话,而是要用实际行动来打动客户。
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